ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Halise AKTAŞ
İşletme / Marka Adı: HOBİLANKA
Adres: 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi, Gönülcük Sokak No: 3/4, Keçiören / Ankara
Telefon: 0554 538 65 21
E-posta: destek@hobilanka.com
Vergi Durumu: Esnaf vergi muafiyeti kapsamında faaliyet göstermekte olup vergi mükellefiyeti bulunmamaktadır.

2. FORMUN KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı’nın HOBİLANKA internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştireceği mesafeli satış işlemine ilişkin olarak, sipariş ve sözleşme kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satış işlemi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata tabidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı’nın satın almak istediği ürünün;

Ürün adı,
Ürünün temel özellikleri,
Adedi,
Seçilen renk, model, ölçü ve benzeri seçenekleri,
Birim satış fiyatı,
Varsa indirim veya kampanya bilgisi,
Kargo/teslimat bedeli,
Toplam satış bedeli

sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya sunulur.

El yapımı ve örgü/amigurumi ürünlerde üretim yönteminden kaynaklanan küçük renk, ölçü, doku ve görünüm farklılıkları bulunabilir. Bu tür farklılıklar, ürünün el yapımı niteliğinden kaynaklanan olağan farklılıklar olması kaydıyla ayıp veya sözleşmeye aykırılık olarak değerlendirilmez.

4. SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen ve girilen bilgiler esas alınır.

Sipariş özeti içerisinde mümkün olduğu ölçüde aşağıdaki bilgiler gösterilir:

Ürün: Sipariş sırasında seçilen ürün
Adet: Sipariş sırasında belirtilen adet
Birim Fiyat: Sipariş sırasında gösterilen fiyat
İndirim: Varsa sipariş sırasında gösterilen indirim
Kargo Bedeli: Sipariş sırasında gösterilen kargo bedeli
Toplam Tutar: Sipariş tamamlanmadan önce gösterilen toplam ödeme tutarı
Teslimat Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında girilen adres
Ödeme Yöntemi: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi
Hazırlama/Teslimat Süresi: Ürün sayfasında ve/veya sipariş sırasında belirtilen süre

Siparişe ilişkin kesin bilgiler, sipariş oluşturulduğu sırada Alıcı’ya gösterilen sipariş özeti ve elektronik kayıtlar üzerinden belirlenir.

5. TOPLAM SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Alıcı’nın ödemesi gereken toplam tutar, sipariş tamamlanmadan ve ödeme işlemi gerçekleştirilmeden önce açıkça gösterilir.

Toplam tutara ürün bedeli ile varsa kargo ve teslimat bedelleri dahil edilir.

Alıcı’nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ek herhangi bir ödeme yükümlülüğü getirilemez.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

6. TESLİMAT

6.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

6.2. Ürünün hazırlanma süresi, ürünün niteliğine ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir ve ürün sayfasında ve/veya sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir.

6.3. Taraflarca ayrıca bir teslim süresi belirlenmemiş olması hâlinde ürün, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde teslim edilir.

6.4. Alıcı’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanacak ürünlerde, ürünün niteliğine göre ayrıca bir hazırlama ve teslim süresi belirlenebilir.

6.5. Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için Alıcı’nın sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerini vermesi gerekir.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı, mevzuatta cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bir istisna bulunmadığı durumlarda, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Alıcı, ürünün teslim edilmesini beklemeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın açık bir cayma bildirimini SATICI’ya iletmesi yeterlidir.

7.4. Cayma bildirimi;

E-posta: destek@hobilanka.com

üzerinden SATICI’ya iletilebilir.

7.5. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün iadesi ve bedel iadesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle, Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Buna örnek olarak;

Alıcı’nın belirlediği özel renk,
Özel ölçü veya boyut,
İsim, harf, yazı veya numara eklenmesi,
Belirli bir kişi için hazırlanması,
Belirli bir karakter, figür veya tasarımın uygulanması,
Standart ürün üzerinde Alıcı’nın talebiyle değişiklik yapılması,
Alıcı’nın özel ihtiyaçlarına göre hazırlanması,
Alıcı tarafından talep edilen özel bir tasarım veya modelin hazırlanması

gibi durumlar gösterilebilir.

Cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi, ürünün Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış olmasına bağlıdır.

Ürünün ayıplı, yanlış veya sipariş edilen özelliklere aykırı olması hâlinde Alıcı’nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. CAYMA HAKKINDA BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, Alıcı tarafından ödenen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat bedelleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve usule uygun şekilde iade edilir.

Bedel iadesi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak gerçekleştirilir.

10. AYIPLI, YANLIŞ VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Alıcı’ya ayıplı, yanlış veya sipariş edilen özelliklere aykırı ürün gönderilmesi hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Ürünün taşıma sırasında hasar görmesi hâlinde Alıcı’nın durumu SATICI’ya bildirmesi ve mümkünse hasarı gösteren fotoğraf veya video gibi bilgileri paylaşması, sorunun hızlı şekilde çözümlenmesine yardımcı olur.

Bu bildirim, Alıcı’nın kanundan doğan haklarının kullanılması için zorunlu bir şart olarak yorumlanamaz.

11. ŞİKÂYET VE TALEPLER

Alıcı, sipariş, ürün, teslimat, iade veya diğer talepleriyle ilgili olarak SATICI ile aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilir:

E-posta: destek@hobilanka.com
Telefon: 0554 538 65 21
Adres: 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi, Gönülcük Sokak No: 3/4, Keçiören / Ankara

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.

12. SÖZLEŞME VE FORMUN SAKLANMASI

Alıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleme imkânına sahiptir.

Siparişe ilişkin bilgiler elektronik ortamda kayıt altına alınabilir.

Alıcı, sipariş işlemini tamamlayarak ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini incelediğini ve kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi aldığını kabul eder.

13. SİPARİŞİN TAMAMLANMASI

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce toplam ödeme tutarını ve siparişin temel koşullarını görebilir.

Siparişin tamamlanması aşamasında ödeme yükümlülüğünün doğduğu açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.

Alıcı’nın siparişi tamamlaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle birlikte, ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulmasına ilişkin işlem tamamlanır.

14. YÜRÜRLÜK

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı’nın sipariş işlemini tamamlamasından önce elektronik ortamda erişimine sunulur.

Siparişe ilişkin ürün, fiyat, teslimat, ödeme ve diğer bilgiler sipariş sırasında Alıcı’ya ayrıca gösterilir.

SATICI

Halise AKTAŞ
HOBİLANKA

Adres: 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi, Gönülcük Sokak No: 3/4, Keçiören / Ankara
Telefon: 0554 538 65 21
E-posta: destek@hobilanka.com