MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ad Soyad: Halise AKTAŞ
İşletme / Marka Adı: HOBİLANKA
İnternet Sitesi: HOBİLANKA internet sitesi
Adres: 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi, Gönülcük Sokak No: 3/4, Keçiören / Ankara
Telefon: 0554 538 65 21
E-posta: destek@hobilanka.com
Vergi Durumu: Esnaf vergi muafiyeti kapsamında faaliyet göstermekte olup vergi mükellefiyeti bulunmamaktadır.

1.2. ALICI

Alıcının sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Alıcı’nın HOBİLANKA internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

MADDE 3 – ÜRÜN, SİPARİŞ VE BEDEL

3.1. Siparişe konu ürünün adı, adedi, temel özellikleri, seçilen renk/model/ölçü gibi seçenekleri, birim satış bedeli, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam sipariş bedeli Alıcı tarafından sipariş tamamlanmadan önce görüntülenir.

3.2. Siparişe ilişkin nihai bilgiler, siparişin oluşturulduğu sırada Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti ve elektronik sipariş kaydında yer alır.

3.3. Ürünlerin el yapımı olması nedeniyle, özellikle el örgüsü ve amigurumi ürünlerde aynı model içerisinde küçük renk, ölçü, doku ve görünüm farklılıkları oluşabilir. Bu durum ürünün el yapımı niteliğinden kaynaklanan olağan farklılıklar olup, ürünün sözleşmeye aykırı veya ayıplı olduğu anlamına gelmez.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu inceleme imkânına sahiptir.

4.2. Alıcı’nın sipariş sırasında gerekli onayları vermesi ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte Sözleşme kurulmuş olur.

4.3. Siparişin tamamlanmasıyla Alıcı, siparişe ilişkin temel bilgilerin ve sözleşme koşullarının kendisine sunulduğunu kabul eder.

MADDE 5 – ÜRÜNÜN HAZIRLANMASI VE TESLİMAT

5.1. Ürünün hazırlanma süresi, ürün sayfasında ve/veya sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir.

5.2. El yapımı ürünlerin hazırlanma süresi, ürünün niteliğine ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.

5.3. Taraflarca ayrıca bir teslim süresi belirlenmemiş olması hâlinde, ürün yasal azami süre içerisinde teslim edilir.

5.4. Mevzuatın izin verdiği durumlarda, Alıcı’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler için farklı bir hazırlama ve teslim süresi taraflarca kararlaştırılabilir.

5.5. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine teslim edilir.

5.6. Alıcı’nın teslimat bilgilerinde hata vermesi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından, mevzuatın öngördüğü sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla, Alıcı sorumludur.

MADDE 6 – ÖDEME

6.1. Sipariş bedeli, sipariş sırasında sitede gösterilen ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.

6.2. Siparişin toplam bedeli, ödeme işleminden önce Alıcı’ya açıkça gösterilir.

6.3. Alıcı’nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ek herhangi bir ödeme yükümlülüğü getirilemez.

6.4. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

MADDE 7 – KİŞİYE ÖZEL VE ÖZEL İSTEK ÜZERİNE HAZIRLANAN ÜRÜNLER

7.1. Aşağıdaki nitelikteki ürünler, Alıcı’nın talebi doğrultusunda standart ürünlerden farklı şekilde hazırlanması hâlinde kişiye özel/özel istek üzerine hazırlanmış ürün kapsamında değerlendirilebilir:

• Özel renk seçimi,
• Özel ölçü veya boyut,
• İsim, harf, yazı veya numara eklenmesi,
• Belirli bir kişi için özel hazırlanması,
• Belirli bir karakter, figür veya tasarımın uygulanması,
• Standart ürün üzerinde Alıcı’nın isteği doğrultusunda değişiklik yapılması,
• Alıcı’nın özel ihtiyaçlarına veya kişisel tercihlerine göre tasarlanması,
• Alıcı’nın talep ettiği özel tasarım veya modelin hazırlanması.

7.2. Bu şekilde Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

7.3. Ancak ürünün ayıplı, yanlış veya sipariş edilen özelliklere aykırı olması hâlinde Alıcı’nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında ve mevzuatta cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bir istisna bulunmadığı durumlarda, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

8.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın cayma bildirimini açık bir şekilde SATICI’ya iletmesi yeterlidir.

8.4. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı, destek@hobilanka.com adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.

8.5. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade ve bedel iadesi işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

9.1. Mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

9.2. Özellikle, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve bu nedenle standart ürün niteliğinde olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

9.3. Cayma hakkı istisnasının uygulanması, ürünün yalnızca el yapımı veya sipariş üzerine hazırlanmış olmasına değil, ürünün Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış olmasına bağlıdır.

9.4. Ayıplı, yanlış gönderilen veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin Alıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI KAPSAMINDA BEDEL İADESİ

10.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, Alıcı tarafından ödenen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat bedelleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve usule uygun olarak iade edilir.

10.2. Bedel iadesi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

10.3. Cayma hakkı kapsamındaki iade işlemlerinde, mevzuatın öngördüğü hükümler uygulanır.

MADDE 11 – AYIPLI, YANLIŞ VEYA HASARLI ÜRÜNLER

11.1. Alıcı’ya ayıplı, yanlış veya sipariş edilen niteliklere aykırı ürün gönderilmesi hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

11.2. Ürünün taşıma sırasında hasar görmüş olması hâlinde Alıcı’nın durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirmesi ve varsa hasarı gösteren fotoğraf/video gibi bilgileri paylaşması işlemlerin hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

11.3. Bu bildirim, Alıcı’nın kanundan doğan haklarının kullanılması için zorunlu bir şart olarak yorumlanamaz.

MADDE 12 – SİPARİŞ İPTALİ

12.1. Siparişin henüz hazırlanmasına başlanmamış olması hâlinde Alıcı, siparişinin iptal edilmesi için SATICI ile iletişime geçebilir.

12.2. Kişiye özel veya Alıcı’nın istekleri doğrultusunda hazırlanmakta olan bir ürünün hazırlanmasına başlandıktan sonra iptal talebinin kabul edilip edilmeyeceği, ürünün durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

12.3. Bu madde, Alıcı’nın kanundan doğan cayma ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, savaş, salgın, yangın, sel, ulaşım sorunları, resmi makam kararları, internet/altyapı kesintileri ve benzeri öngörülemeyen ve önlenemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep hâlinde tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLAR

14.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

14.2. Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, parasal sınırlar dâhilinde başvurulabilir.

14.3. Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu, siparişe ilişkin temel bilgileri ve toplam bedeli gördüğünü kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

SATICI:
Halise AKTAŞ
HOBİLANKA
Adres: 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi, Gönülcük Sokak No: 3/4, Keçiören / Ankara
Telefon: 0554 538 65 21
E-posta: destek@hobilanka.com