KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 03.09.2026

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Ad Soyad: Halise AKTAŞ
Marka: HOBİLANKA
Adres: 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi, Gönülcük Sokak No: 3/4, Keçiören / Ankara
Telefon: 0554 538 65 21
E-posta: destek@hobilanka.com

HOBİLANKA olarak kişisel verilerin hukuka uygun, güvenli ve şeffaf şekilde işlenmesine önem veriyoruz.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

HOBİLANKA üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve sipariş işlemleri için gerekli diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/iletişim adresi.

Müşteri ve Sipariş Bilgileri: Sipariş edilen ürünler, sipariş numarası, ürün tercihleri, teslimat bilgileri, iade/değişim talepleri ve müşteri iletişim kayıtları.

İşlem ve Ödeme Bilgileri: Sipariş ve ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar, ödeme yöntemi ve işlem bilgileri.

İşlem Güvenliği Bilgileri: İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla teknik olarak oluşabilecek IP adresi, erişim kayıtları ve benzeri bilgiler.

Pazarlama Tercihleri: Ticari iletişim veya pazarlama faaliyetlerine ilişkin tercih ve izin bilgileri.

HOBİLANKA, ödeme işlemleri sırasında gerekli ödeme bilgilerinin güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenmesini sağlayabilir. Kart bilgilerinin HOBİLANKA tarafından saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına göre belirlenir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Sipariş ve müşteri taleplerinin takip edilmesi,
İptal, iade ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetlerinin ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
Mesafeli satış sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Uyuşmazlıklarda hakların kullanılması ve korunması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Mevzuata uygun olması ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde pazarlama ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, somut veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Bunlar özellikle;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemesi,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

şeklinde olabilir.

Her kişisel veri işleme faaliyeti bakımından uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİLER

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcıları ve elektronik para/ödeme kuruluşları,
İnternet sitesinin teknik olarak işletilmesi için gerekli hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi kapsamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar.

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz.

Yurt dışına kişisel veri aktarımının söz konusu olması hâlinde, aktarım ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

HOBİLANKA internet sitesi üzerinden oluşturulan üyelik ve sipariş işlemleri,
Sipariş ve ödeme işlemleri,
İletişim formları,
E-posta iletişimi,
Müşteri destek talepleri,
İptal ve iade işlemleri,
Kargo ve teslimat süreçleri,
Çerezler ve internet sitesinin çalışması için kullanılan teknik araçlar

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması ve mevzuat kapsamında saklanmasını gerektiren başka bir neden bulunmaması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

E-posta: destek@hobilanka.com

adresine elektronik olarak veya aşağıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz:

Adres:
19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi, Gönülcük Sokak No: 3/4, Keçiören / Ankara

Başvurunuzda kimliğinizin tespit edilmesini sağlayacak bilgiler ile talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekir.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

10. AYDINLATMA METNİ VE AÇIK RIZA

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metnin okunması veya tarafınıza sunulması, tek başına kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Açık rızanın gerekli olduğu kişisel veri işleme faaliyetlerinde açık rıza ayrıca ve özgür iradeye dayalı olarak alınır.

Aydınlatma metninin kabul edilmesi ile açık rıza birbirinden ayrı işlemlerdir.

11. GÜNCELLEMELER

Mevzuatta veya HOBİLANKA’nın kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni güncellenebilir.

Güncel metin HOBİLANKA internet sitesinde yayımlanır.

Veri Sorumlusu:
Halise AKTAŞ – HOBİLANKA

E-posta: destek@hobilanka.com
Telefon: 0554 538 65 21
Adres: 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi, Gönülcük Sokak No: 3/4, Keçiören / Ankara